Sports / Ứng dụng
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền hạn, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng tài khoản. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại man99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản được công bố tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm đặt cược, nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, rút số dư, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh liên lạc trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản thay vì tiếp tục sử dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau ngày thông báo được coi là chấp thuận điều khoản mới. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương — man99 không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng lãnh thổ không được phép. Hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký tài khoản.
Giao dịch qua MoMo phải tuân theo hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Nạp và rút qua Viettel Money thực hiện theo các bước xác nhận ví được hướng dẫn trong phần quản lý tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu tên chủ tài khoản khớp với thông tin đã đăng ký tại man99 để giao dịch được xử lý.
Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút số dư. Các bước cụ thể hiển thị trong mục hồ sơ cá nhân.
Điều khoản này xác định rõ ranh giới dịch vụ — những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi của man99. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc nội dung bên thứ ba.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và hoạt động đặt cược trong tài khoản đã xác minh của bạn.
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này và chịu sự kiểm soát của chúng tôi.
Thông tin trò chơi, tỷ lệ kèo và nội dung do các nhà cung cấp như PG Soft, Habanero và Bigtime Gaming cung cấp — chúng tôi không kiểm soát các quyết định kỹ thuật từ phía họ.
Các ứng dụng thanh toán như MoMo và Viettel Money vận hành theo điều khoản riêng của họ. Sự cố phát sinh từ phía các ứng dụng đó không thuộc trách nhiệm trực tiếp của man99.
man99 cho phép bạn chủ động quản lý tài khoản của mình trong khuôn khổ điều khoản đã công bố. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân được ghi nhận không chính xác — chẳng hạn tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua bộ phận hỗ trợ. Với mọi thắc mắc về cách điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản cụ thể của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo các kênh được liệt kê trong phần hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên thông tin tài khoản thực tế, không phải theo kịch bản chung.
Đăng nhập và mở mục lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch nạp, rút và đặt cược đã thực hiện trong tài khoản.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin đến bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng xác minh nếu tên hoặc phương thức thanh toán cần được cập nhật.
Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể về bất kỳ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin tài khoản thực tế của bạn.
Mở hộp chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản. Phù hợp cho các thắc mắc cần phản hồi nhanh.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ để trình bày chi tiết về vấn đề điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa tài khoản.
Điền biểu mẫu trong mục trợ giúp của tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân hoặc cập nhật thông tin đã đăng ký.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn theo mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu xác minh giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các ví đã kết nối như MoMo và Viettel Money. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực khi đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời trong khi xác minh.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường muốn làm rõ trước và sau khi tạo tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra quy định pháp luật hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.
Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh liên lạc trong tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Hãy kiểm tra thông báo trong tài khoản đã đăng nhập thường xuyên để không bỏ qua cập nhật quan trọng.
Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản. Đăng nhập và mở mục đó để xem chi tiết từng giao dịch.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa đến bộ phận hỗ trợ kèm thông tin xác minh cần thiết. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể và phản hồi dựa trên hồ sơ tài khoản thực tế của bạn, không theo mẫu chung.
Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu xác minh. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Để biết thời hạn cụ thể, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để hoàn tất quy trình.